澳航呕吐噩梦:乘客8小时忍受脏乱座位
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澳航乘客遭遇“呕吐噩梦”,长达8小时坐在恶臭座位上
一名澳洲旅客在乘搭澳航航班返回悉尼时遭遇了一场令人难以忍受的“呕吐噩梦”。这位名叫凯拉·康内尔的乘客,原本从新加坡飞往悉尼,却因上一段航班乘客剧烈呕吐导致她的座椅沾满污秽物而饱受折磨。
凯拉回忆称,她一上飞机就闻到一股令人作呕的异味,尽管机组人员告知他们之前进行了深度清洁并使用消毒喷雾,但她还是注意到座位周围仍有异常情况。当飞机准备起飞时,凯拉感觉腿部湿润,经丈夫确认后发现那是上一位乘客呕吐物溅射上去的污渍。
更令人恶寒的是,由于卫生安全原因,机组人员无法清理呕吐物,凯拉被迫忍受长达8小时坐在脏乱的座位上。她尝试用反菌喷雾擦拭,但效果有限。更令她沮丧的是,飞机上的食物供给不足,她的娱乐系统也故障。
凯拉表示,虽然机组人员尽力解决问题,但他们明显感到压力很大。她也注意到机组成员休息区域的座椅上也有呕吐物。最终,澳航向凯拉致歉并为她提供全额退款以及10,000 Qantas 飞行里程积分作为补偿。
然而,令人遗憾的是,几乎24小时后,凯拉及其家人均因食物中毒感到不适。尽管她对退款表示感谢,但她仍然希望澳航能够为她的丈夫和女儿提供相应的赔偿。